Müşterilerinize hızlı güvenli güvenilir stabil şekilde destek verebilirsiniz.

QR Kod İle Giriş Yap

İster Business ister normal Whatsapp hattınız olsun QR kod okutarak kolayca tanımlayabilirsiniz.

Bildiğiniz üzere dinamik menü oluşturma, otomatik cevaplama, etkileşimli mesaj göndermek gibi özellikler için Business hesap gerekiyor. Ayrıca Meta'ya göndereceğiniz mesajların onaylatılması gibi uzun süren ve zorlu süreçler var. Bir de Business'a bağladığınız hesaplara web veya masaüstünden giriş yapmanıza Whatsapp izin vermemektedir.

Bizim sistemimizde ise böyle kısıtlamalar ve uzun süreçli zorluklar bulunmamaktadır. Kolayca QR kod okutarak hattınızı sisteme ekleyebilirsiniz. Ardından Auto-Bot özelliği ile menü oluşturabilir ve tasarlayabilirsiniz. Sonra sınırlandırma, onaylatma, gereksiz uğraştırma gibi zorluklar olmadan kolayca müşterilerinize destek sunmaya başlayabilirsiniz.

Auto-Bot Menü Oluştur

Şirketinizin ihtiyaçları doğrultusunda bankaların IVR sistemleri gibi menüler oluşturabilirsiniz.

Örneğin bir e-ticaret firmanız var. Oluşturduğunuz menü Whatsapp otomatik cevaplama şeklinde müşterinize gönderilir. Buradan müşteriniz isterse destek talebinde bulunabilir, sipariş verebilir, merak ettikleri soruları sorabilir. Bu durumda resimdeki gibi bir menü oluşturabilirsiniz. Böylece müşterilerinizi ilgili departmana yönlendirebilir, Whatsapp üzerinden sipariş alabilir ve kaynaklarınızı daha verimli kullanabilirsiniz.

Auto-Bot Menü Tasarla

Whatsapp'ta etkileşimli menüler tasarlayın ve müşterinize muhteşem bir deneyim yaşatın.

Klasik yöntemlerde müşterileriniz size yazar, temsilciniz müşterinize yazar ve bu yöntem hem maliyet kaybı hem de zaman kaybı olarak şirketinize yansır. CRM panelimiz üzerinde kolayca etkileşimli menüler oluşturarak bu kayıpları ortadan kaldırabilirsiniz. Müşterilerinize etkileşimli menüler gösterebilir, sunduğunuz hizmetleri müşteriniz hiçbirşey yazmasına gerek kalmadan tek tıkla seçebilir ve yapmak istediği şeyi kolayca yapabilir.

HTTP API ve Websocket API

Kendi yazılımlarınıza kolayca entegrasyon sağlayabilmek için HTTP ve Websocket API'lerimiz üzerinden Whatsapp'tan mesaj gönderebilir ve alabilirsiniz.

Kendi muhasebe yazılımınız, e-ticaret yazılımınız, ERP-CRM yazılımınız, teknik servis yazılımınız mevcutsa bu yazılımlarla API'lerimiz üzerinden entegrasyon sağlayarak kolayca mesaj gönderebilir ve karşılayabilirsiniz.

Whatsapp Otomatik Cevap

Whatsapp hattınıza gelen mesajlar otomatik cevaplansın, yönetici tarafından temsilcilere atansın veya doğrudan temsilcileirn ekranına gelsin.

Whatsapp hat ayarları üzerinden gelen mesajları cevaplama politikasını ayarlayabilirsiniz. Burada isterseniz Auto-Bot otomatik karşılasın, yönetici tarafından uygun bir temsilciye yönlendirilsin veya tüm temsilcilere gitsin şeklinde ayarlayabilirsiniz.

Şirketinizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir oto-cevap politikalarıyla hiçbir müşteriniz gereksiz vakit kaybına uğramaz, tüm müşterilerinize eşit şekilde hizmet sunabilirsiniz. Böylece müşteri memnuniyeti en yüksek seviyeye çıkartarak hem satışlarınızı arttırabilirsiniz hem de hızlıca rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz.